Silktide registrerer automatisk de fleste downloads automatisk. De fleste analysetjenester kræver en vis konfiguration, men vi gør dette automatisk som standard.

Der er dog ingen perfekt måde at garantere, at downloads bliver registreret, så det er værd at forstå vores tilgang, og hvordan du eventuelt kan udvide den, hvis det er nødvendigt for din hjemmeside.

Når en besøgende ser en PDF, eller Word-dokument, eller andet ikke-HTML indhold i deres browser, bliver der ikke kørt noget JavaScript på siden. Dette betyder, at al JavaScript-baseret analyse – inklusive Silktide Analytics, Google Analytics og flere – ikke kan tælle disse downloads direkte.

Faktisk er den eneste måde at registrere disse besøg direkte på at være selve webserveren, og de fleste webservere har ikke deres egen mekanisme til at registrere dette (eller en mekanisme til at præsentere disse data, hvis de har).

Dette forhindrer ikke Silktide i at tælle downloads, men det tvinger os til at bruge en anden tilgang, som ikke er garanteret at være lige så præcis.

Silktide registrerer når en bruger klikker på et link, der peger på en downloadbar fil, f.eks. et PDF-dokument.

Specifikt ser Silktide på URL'en for hvert link, som en bruger klikker på, og tjekker, om den URL har en kendt filtype som .pdf, .docx, .xlsx osv. (den præcise liste over filtyper kan findes og konfigureres under Indstillinger > Avanceret).

Hvis der findes en kendt filtype, registrerer Silktide en download af det link.

Silktide registrerer, når nogen klikker på et link for at downloade en fil, ikke selve filen, der bliver hentet (fordi det sidste er umuligt).

På grund af dette er det muligt at gå glip af nogle downloads:

Disse begrænsninger er til stede i alle JavaScript-baserede analysetjenester på grund af den måde, internettet fungerer på.

I tilfælde af #4, hvis dine downloads ikke bruger en forudsigelig filtype, bør du overveje at bruge vores API til at registrere dine egne download-begivenheder.