Wenn Sie unsicher sind, wie Sie eine bestimmte Richtlinie erstellen sollen, oder wenn Sie glauben, dass unser Richtlinien-Builder Ihre Anforderungen nicht unterstützt, können Sie Silktide um Hilfe bitten.
Wenn Sie Premier+-Support haben, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager und teilen Sie ihm Folgendes mit:
Was Sie erreichen möchten (z. B. „Seiten identifizieren, auf denen das falsche Firmenlogo verwendet wird“).
Geben Sie, wenn möglich, die Adresse einer Seite an, die diese Prüfung bestehen würde.
Geben Sie ebenfalls, wenn möglich, die Adresse einer Seite an, die diese Prüfung nicht bestehen würde.
Wenn Sie kein vorhandenes Beispiel für Punkt 2 oder 3 angeben können, beschreiben Sie bitte im Detail, was Ihrer Meinung nach bestehen/nicht bestehen sollte, z. B. unter Verwendung von HTML-Code oder ähnlichem, wo es angebracht ist.
Verständnis für das, was möglich ist und was nicht
Richtlinien müssen von einem Computer ausgeführt werden. Einige Dinge sind für einen Computer sehr schwierig oder unmöglich – beispielsweise ist das Erkennen von aktivem oder passivem Sprachgebrauch mit der aktuellen Software nicht möglich.
Wenn eine Richtlinie neuartige oder komplexe Anforderungen beinhaltet, müssen wir möglicherweise ein Angebot erstellen, um sie zu entwickeln.
In jedem Fall wird Silktide erklären und Sie dabei unterstützen, was mit der aktuellen Technologie möglich ist.